Mercedes-Benz, el mejor aliado para el mantenimiento de tu autobús

La armadora alemana es el mejor aliado de sus clientes, ya que con una amplia gama de soluciones de postventa

Septiembre 2019. Con 80 puntos de servicio especiales de postventa, Mercedes-Benz Autobuses mantiene a las unidades rodando, día a día, sin ningún problema.

Gracias al Centro Internacional de Distribución de Partes y Refacciones de Daimler, ubicado en San Luis Potosí, con una gama de más de 65 mil partes es que se puede garantizar la proveeduría y brindar soporte de defensa a defensa. Los cuales están listos para ser usados, haciendo que se disminuyan los tiempos y procesos de mantenimiento y, por lo tanto, mejorar el servicio de entrega al cliente final.

A estas cualidades, se le suma la gama de refacciones y componentes remanufacturados de la firma, los cuales tienen una garantía de un año o 50, 000 kilómetros, y son 30 por ciento más baratos que uno completamente nuevo.

“Estas refacciones son hechas con los componentes útiles de otros motores, o elementos de unidades en desuso, lo cuales son verificados y aprobados por ingenieros, de forma totalmente sustentable y amigable con el medio ambiente”, mencionó la armadora de la Estrella de Tres Puntas en un comunicado.

Además, Mercedes-Benz Autobuses cuenta con partes del tren motriz, motor, transmisión, ejes siempre disponibles para el alcance del hombre-autobús.

Todos estos beneficios son mejorados con servicios como:

  • Taller Móvil, un taller disponible para atender imprevistos sea donde sea.
  • Puesta a Punto, mantenimiento de renovación de una unidad para que sea totalmente actualizada y pueda rodar tal como cuando salió de la línea de ensamble.
  • Service Plus, planes de mantenimiento preventivo, pre correctivo o correctivo, dedicado a flotillas o empresas con más de 10 autobuses. Esto permite pagar el mantenimiento por kilómetro recorrido, agendar los tipos de servicio o incluso, enviar técnicos especializados de Mercedes-Benz con el cliente, para que simplemente se olviden de pensar en el mantenimiento.
  • Center Bus, son 7 centros en puntos estratégicos del país, con personal altamente especializado en autobuses, que permite a los operadores de autobuses y dueños de flotillas disminuir los tiempos inhábiles de sus unidades y controlar las fluctuaciones de fallas durante los 365 días las 24 horas, brindando soluciones integrales de movilidad a los clientes.
  • Garantía total de dos años, de defensa a defensa.