Medidas para mantener operando la cadena suministro en tiempo de crisis

Si la actividad logística es importante en tiempos normales, en momentos de incertidumbre y de crisis de salud, lo son aún más

Abril 2020. Los ejecutivos logísticos que integran el Consejo de #SoyLogístico Asociación compartieron 10 medidas clave para que las cadenas de suministro sigan trabajando en beneficio del consumidor mexicano en estos tiempos de crisis.

  • Hacer un PLAN POR ESCRITO, en etapas o escenarios (dependiendo de la criticidad del Riesgo) e ir adecuándolo según evoluciona la crisis, con la documentación de casos relevantes. Además, desarrollar una línea de tiempo de acuerdo con las fases anteriores, es decir, si nos movemos a la siguiente fase de contingencia.
  • 2) COMUNICACIÓN estrecha con clientes y consumidores para informar las condiciones en que se dará continuidad operativa y los aspectos requeridos para cuidar la salud del consumidor (ej. Horarios, tipos de entrega, pedidos extraordinarios, confirmación de evidencias, cantidad de productos por pedido, etc.).
  • 3) Salvaguardar la SALUD de los colaboradores de toda la cadena de suministro como prioridad para seguir proporcionando los servicios a clientes
  • 4) Aplicar las mejores prácticas de HIGIENE en instalaciones: centros de distribución, puntos de venta y lugares de trabajo, blindándolos para mantener un ambiente de trabajo limpio y saludable.
  • 5) Mantener la PRODUCTIVIDAD y energía positiva de los equipos de trabajo: reuniones diarias, con duración breve: stand-up meetings; planes de capacitación en línea.
  • 6) Asegurar la continuidad de PROCESOS OPERATIVOS en tiempos extraordinarios de trabajo, con especial foco en garantizar la SEGURIDAD
  • 7) Ajuste de PRONÓSTICOS DE DEMANDA y compra, considerando el impacto de variación en tipo de cambio y una recesión esperada en la economía.
  • 8) Redoblar esfuerzos para enfrentar la inseguridad del transporte en tránsito y analizar acciones como: realizar una entrega por semana a los puntos de venta; reducir horarios de entrega; contratar custodias para realizar las entregas en CEDIS de clientes o puntos de venta en zonas más inseguras; y cabildear con cámaras, asociaciones y autoridades para lograr un estado de derecho que permita el abasto seguro.
  • 9) Considerar PROVEEDORES ALTERNOS, preferentemente locales, para garantizar continuidad del servicio en las empresas.
  • Poner en acción el Plan de Continuidad de Negocio (BCP) o Plan de Recuperación de Desastre (DRP) si se cuenta con estos, o desarrollarlos de forma multidisciplinaria al interior de cada empresa. Estos planes deben estipular claramente los pasos a seguir en cada etapa definida en concordancia con los Organismos de Gobierno, en función a la severidad o criticidad y evitar tomar decisiones de pánico.