KIA Soul fue el ganador del Estudio de Calidad y Satisfacción Multimedia por J.D. Power.

Buick y GMC fueron reconocidas como las marcas premium con mejor puntuación en el Índice de Satisfacción del Cliente de Servicio de J.D. Power de México, al obtener por segundo año consecutivo la puntuación más alta entre las marcas de lujo con un índice de satisfacción de 892 en una escala de 1000.

Toyota obtuvo la puntuación más alta en el estudio de Satisfacción en la Experiencia de Servicio, de acuerdo a la empresa a J.D. Power de México.

Toyota obtuvo la puntuación más alta en la satisfacción general entre las marcas del mercado de volumen con un índice de 854. Mientras que GMC ocupa el primer lugar entre las marcas de lujo por segundo año consecutivo, con un índice de 892, en el Índice de Servicio al Cliente de México (CSI por sus siglas en inglés), elaborado por J.D. Power de México.

Las marcas mejores evaluadas por el estudio de J.D. Power fueron Mazda que obtuvo una puntuación de 823 en satisfacción general; mientras que Chevrolet se posiciona en segundo lugar con un índice de 822, seguido por Honda y Toyota que empataron en tercer lugar con 806.

KIA Forte sumó otro reconocimiento de J.D. Power Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL).

La planta de KIA en Pesquería, Nuevo León, fue reconocida por el estudio de calidad de J. D. Power en Estados Unidos, así como sus dos autos hechos en México, convirtiéndose en la mejor marca no premium por quinto año consecutivo

Tanto KIA Rio como Forte alcanzaron el primer lugar en sus categorías en el Estudio de Calidad Inicial del prestigioso organismo J. D. Power, en Estados Unidos.

En marzo, J.D. Power presentó los resultados de su estudio Índice de Satisfacción con el proceso de Ventas 2019 (SSI); donde muestra tanto la percepción como la experiencia de miles de compradores de vehículos nuevos entregados entre 1 y 12 meses.

KIA Stinger 2018 recibió el premio a la ingeniería de J.D. Power, por ser el vehículo completamente nuevo con la mejor calificación.