Tag Archives: satisfacción al cliente

JD Power reconoce a GMC por su satisfacción al cliente

GMC fue reconocida como la firma premium mejor evaluada en servicio de acuerdo con el Estudio CSISM 2018 de JD Power de México, al obtener por primera vez la puntuación más alta entre las marcas de lujo con un índice de satisfacción de 889 en una escala de 1000.

JD Power México otorgará nuevos reconocimientos en el estudio VDS

En este año, JD Power México realizará el estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo (VDS, por sus siglas en inglés), donde se evalúa la percepción de calidad a mediano plazo de los autos desde el punto de vista del usuario.

Principales razones para seleccionar un vehículo: JD Power

De acuerdo con el Estudio SSISM 2018 de J.D. Power en México, el consumo de gasolina y el diseño exterior del vehículo son factores clave para la satisfacción al cliente.

Audi se posiciona por su satisfacción de servicio al cliente

Audi obtuvo el mayor puntaje de la industria y el primer lugar en el segmento Premium en satisfacción del servicio de distribuidor en México de acuerdo a los resultados del Estudio de Satisfacción con el Servicio al Cliente (CSI) en México 2017 elaborado por JD Power.

FIAT obtiene el más alto reconocimiento por su Posventa

De acuerdo con JD Power de México, la marca FIAT fue reconocida como la marca de volumen mejor evaluada en el Estudio de Satisfacción con el Proceso de Servicio 2017.

Emiten estudio de Satisfacción al Cliente en Alemania

Volvo ocupa el primer lugar en satisfacción al cliente entre las marcas de lujo; Toyota ocupa el primer lugar entre las marcas volumen, en el reciente estudio de Servicio al Cliente aplicado en Alemania 2016 por parte de JD Power.

Clientes reconocen la labor de RAM en México

FCA México destacó los resultados del estudio satisfacción de clientes realizado por la consultoría JD Power, en el que las marcas RAM, Jeep y Dodge se ubicaron en el Top 5.

Mercedes-Benz México, el número uno en satisfacción al cliente

Mercedes-Benz México destacó su liderazgo en el país que se ve reflejado en la última encuesta de satisfacción al cliente (SSI) realizada por JD Power, en la que nuevamente ocupa el primer lugar entre las marcas de lujo.

Mercedes-Benz gana el primer lugar en satisfacción al cliente

J.D. POWER México reconoció a Mercedes-Benz con el primer lugar entre las marcas de lujo en satisfacción al cliente con el servicio en el distribuidor, con una puntuación de 900 de una escala de 1,000 puntos.

Dodge en el más alto reconocimiento entre los clientes

De acuerdo con JD Power de México, Dodge se ubicó como la mejor marca en Satisfacción de Ventas de Vehículos Nuevos en México, en el estudio SSI 2015, en la categoría de vehículos de volumen.