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J.D. Power presenta su sexta edición del estudio SSISM 2019

De acuerdo con el Estudio SSISM 2019 de J.D. Power en México, el personal de ventas de los distribuidores automotrices que explican eficientemente las características del vehículo y permanecen con el cliente a lo largo del proceso de la venta, es clave para la satisfacción de sus clientes.

Volvo Trucks reconoce desempeño a distribuidores en Norteamérica

Durante el marco del ATD show en San Francisco, Volvo Trucks Norteamérica realizó la premiación anual de los distribuidores de la mano de Peter Voorhoeve, presidente de la firma, donde el reconocimiento se hizo, quienes tuvieron el mejor desempeño, en satisfacción al cliente, ventas vehículos nuevos en su región, venta de partes y mejor operación.

Hyundai destaca por su satisfacción al cliente

Hyundai obtiene la puntuación más alta en el Estudio de Satisfacción del Cliente de Servicio (CSI) 2018 de JD Power en México, en la clasificación de mercado de volumen.

Kenworth fortalece relaciones comerciales

Con la finalidad de fortalecer relaciones comerciales Kenworth Mexicana recibió en Mexicali a un grupo de clientes transportistas distinguidos del centro del país, como Transportes Irma, Innovación Logika en Transporte y Transportes Zonte (La Costeña). Además, les presentó el proceso de fabricación del modelo T680, los diferentes sistemas de emisiones y el Motor PACCAR MX-13.

Aumenta la satisfacción del cliente por el uso de internet gratuito en distribuidores

JD Power dio a conocer el Estudio de Satisfacción con el Servicio en el Distribuidor en México 2016, (CSI SM), en el que se hace una análisis exhaustivo de las experiencias de servicio entre los propietarios de vehículos, que llevan con el de 1 a 3 años.

Estudio valora a Infiniti por su satisfacción al cliente

Infiniti resaltó el crecimiento en más mercados del mundo y entre los factores que han contribuido con este buen paso es la satisfacción de los clientes.

Reporta mercado brasileño menores niveles de satisfacción en la compra de autos

Agosto 2012. Brasil reportó menores niveles de satisfacción particularmente en los segmentos de autos subcompactos, compactos básicos y compactos de nivel superior; esto debido al hecho de que los propietarios gastan un porcentaje mayor en reparaciones, mantenimiento, impuestos, combustible, seguros y otros rubros.

Revela estudio aumento en los niveles de satisfacción al utilizarse Volvo Access

Revela estudio aumento en los niveles de satisfacción al utilizarse Volvo Access

Octubre 2011. Los niveles de satisfacción de los usuarios de transporte público en la ciudad de Cancún, Quintana Roo, han mejorado hasta en un 50 por ciento al utilizar los autobuses Volvo Access de la empresa Turicún.

Certifica Nissan Mexicana la total satisfacción de los consumidores

Certifica Nissan Mexicana la total satisfacción de los consumidores

Septiembre 2011. Para asegurar que su red de distribuidores cuente con los más altos estándares de calidad y servicio al cliente, Nissan Mexicana reconoció a la empresa Automotriz Kioto por haber implementado un programa de Certificación Integral, a fin de lograr la total satisfacción de los consumidores.