Tag Archives: satisfacción

Bridgestone lanza el programa “Compra & Prueba”

Bridgestone lanzó su nuevo programa de satisfacción con el que ofrece al usuario la posibilidad de comprar, usar y probar neumáticos nuevos durante 30 días, así como devolverlos en caso de no quedar satisfecho con su desempeño.

Honda ocupa el primer lugar en satisfacción de servicio

La combinación entre el vencimiento de la garantía y un aumento continuo en los costos de servicio están alejando a los clientes de los centros de servicio de los distribuidores autorizados y acercándolos hacia los talleres independientes, de acuerdo con el estudio de Satisfacción de servicio a largo plazo 2020 de J.D. Power.

Kenworth del Este atenderá regiones sureste y peninsular

PACCAR México y sus subsidiarias agradecen la labor de Patricia Moya de Figueroa y a su equipo de trabajo, luego de más de 30 años de representar a la marca mediante las empresas Tractocamiones Kenworth de Veracruz y Kenworth Olmeca-Maya.

Mitsubishi Motors, sexta mejor marca en satisfacción de calidad

El Estudio de Calidad Inicial (IQS) de J.D. Power 2020, analiza de manera actualizada los problemas que los propietarios tienen con sus nuevos vehículos, incluidos los relacionados con las nuevas tecnologías.
Este estudio mide los componentes que fallan y las características que son difíciles de usar, difíciles de entender o no funcionan de la manera que los propietarios desean.

Mitsubishi Motors en el Top 3 en Satisfacción, de acuerdo con J.D. Power

La baja confianza del consumidor incrementa la presión en los Distribuidores para ofrecer una experiencia de compra más satisfactoria, esto de acuerdo con los resultados del estudio de Satisfacción de Ventas en México 2020 de J.D. Power.

10 “mandamientos” de Toyota

En 2019, Toyota fue reconocida como la marca con mejor puntuación en la Satisfacción en la Experiencia de Servicio en México.

J.D. Power presenta su sexta edición del estudio SSISM 2019

De acuerdo con el Estudio SSISM 2019 de J.D. Power en México, el personal de ventas de los distribuidores automotrices que explican eficientemente las características del vehículo y permanecen con el cliente a lo largo del proceso de la venta, es clave para la satisfacción de sus clientes.

Volvo Trucks reconoce desempeño a distribuidores en Norteamérica

Durante el marco del ATD show en San Francisco, Volvo Trucks Norteamérica realizó la premiación anual de los distribuidores de la mano de Peter Voorhoeve, presidente de la firma, donde el reconocimiento se hizo, quienes tuvieron el mejor desempeño, en satisfacción al cliente, ventas vehículos nuevos en su región, venta de partes y mejor operación.

Hyundai destaca por su satisfacción al cliente

Hyundai obtiene la puntuación más alta en el Estudio de Satisfacción del Cliente de Servicio (CSI) 2018 de JD Power en México, en la clasificación de mercado de volumen.

Kenworth fortalece relaciones comerciales

Con la finalidad de fortalecer relaciones comerciales Kenworth Mexicana recibió en Mexicali a un grupo de clientes transportistas distinguidos del centro del país, como Transportes Irma, Innovación Logika en Transporte y Transportes Zonte (La Costeña). Además, les presentó el proceso de fabricación del modelo T680, los diferentes sistemas de emisiones y el Motor PACCAR MX-13.