En el marco de su 30 aniversario en México, International Motors llevó a cabo la segunda edición del International Customer Day, un encuentro estratégico que reconoció el papel fundamental de sus clientes en la evolución del autotransporte y en la historia de la compañía.
El International Customer Day se consolidó como un espacio de escucha activa y diálogo directo, donde clientes, distribuidores y líderes del sector compartieron experiencias, retos y visión de futuro. Esta edición tuvo un significado especial al celebrar tres décadas de presencia en el país bajo una premisa clara: International no habría llegado hasta este punto sin la confianza de sus clientes.
“Este acercamiento con nuestros clientes es la esencia de lo que somos hoy como compañía: una organización que ha evolucionado para ponerlos al centro de cada decisión. Hoy no hablamos solo de vehículos, hablamos de entender su operación, sus retos y construir soluciones que generen valor real para sus negocios”, señaló Rafael Alvarenga, presidente de Operaciones Comerciales para Latinoamérica de International.
En un entorno donde la eficiencia operativa define la rentabilidad del transporte, International ha enfocado su estrategia en asegurar que cada unidad esté disponible, en movimiento y generando valor para sus clientes. Esta lógica responde a una realidad clave de la industria: la disponibilidad de la flota es el factor que determina la productividad, el cumplimiento de entregas y la competitividad del negocio.
‘’La segunda edición del International Customer Day refleja un compromiso claro de ir más allá: no solo escuchar a nuestros clientes, sino entender a fondo su operación para construir, junto a ellos, soluciones que garanticen continuidad operativa y generen valor real en su negocio. Este espacio es clave para fortalecer la relación y consolidarnos como un socio estratégico en su crecimiento’’, destacó Carlos López, vicepresidente de Ventas de Soluciones de International Latinoamérica.
Bajo esta visión, la compañía ha evolucionado hacia una propuesta integral que combina vehículos, soluciones de mantenimiento, conectividad, analítica avanzada a través de servicios conectados y una red robusta de servicio, con el objetivo de reducir al mínimo los tiempos de inactividad y asegurar la operación continua de las flotas.
El evento reunió a clientes estratégicos, líderes de opinión del sector, representantes de la red de distribuidores y colaboradores de International en un formato diseñado para escuchar la voz del cliente y generar aprendizajes relevantes para la estrategia de negocio. A través de testimonios y un panel de discusión, se abordaron temas clave como la disponibilidad de las flotas como ventaja competitiva, la estandarización y disciplina operativa en empresas de gran escala, así como los retos reales del día a día en la operación del transporte. Estas conversaciones pusieron sobre la mesa un punto en común: hoy, los clientes requieren socios estratégicos que entiendan su negocio y sean capaces de sostener la continuidad de sus operaciones.
Estas conversaciones reflejaron un cambio en la industria: hoy, los clientes no buscan únicamente adquirir unidades, sino contar con soluciones que les permitan operar de manera más eficiente, tomar mejores decisiones y sostener su crecimiento en el largo plazo. En este contexto, herramientas como la torre de control de International permiten monitorear la operación en tiempo real, anticipar desviaciones y optimizar el desempeño de la flota.
A lo largo de estos 30 años en México, hemos evolucionado de un modelo centrado en el producto a uno enfocado en resolver de forma integral las necesidades de nuestros clientes, acompañándolos en cada etapa de su operación. Hoy más que nunca, entendemos que su éxito define el nuestro, y este aniversario no solo celebra nuestra historia, sino que refuerza nuestro compromiso de seguir construyendo, junto a ellos, el futuro del transporte, consolidándonos como sus socios estratégicos”, agregó Alvarenga.
A través del International Customer Day, International Motors México reafirma su compromiso de fortalecer relaciones de largo plazo y consolidarse como un aliado estratégico para la industria del autotransporte en el país. Porque el futuro del transporte no se define solo por los vehículos, sino por la capacidad de mantener las operaciones en movimiento y generando valor todos los días.
