Con el objetivo de fortalecer las capacidades técnicas y promover la mejora continua en los servicios de diagnóstico, reparación y gestión de garantías, Daimler Truck México llevó a cabo la edición 2025 del Máster en Diagnóstico y Garantías, una de las competencias más relevantes para la red de distribuidores Freightliner y Mercedes-Benz Autobuses.
El evento reunió a los mejores especialistas técnicos y administrativos de la red, quienes demostraron su experiencia en procesos de diagnóstico, atención postventa, manejo de herramientas digitales y cumplimiento de los más altos estándares de servicio de la marca.
Durante dos días, los participantes enfrentaron evaluaciones teóricas y prácticas que pusieron a prueba su dominio en procedimientos de garantía, análisis técnico, atención al cliente y metodologías de resolución de problemas. Las pruebas fueron diseñadas por expertos de Daimler Truck México bajo criterios que garantizan precisión, calidad y consistencia en cada distribuidor del país.
Ganadores del Máster en Diagnóstico y Garantías 2025
Categoría Garantías:
Primer lugar: Velocity Los Cabos
Segundo lugar: Difrenosa Ramos Arizpe
Tercer lugar: Cachisa Chihuahua
Cuarto lugar: Cetrami Morelia
Quinto lugar: Zapata Camiones Aeropuerto
Sexto lugar: Zapata Camiones Tampico
Categoría Camiones:
Primer lugar: Euro Centro Camionero Zacatecas
Segundo lugar: Zapata Camiones Monterrey
Tercer lugar: Gruver Coatzacoalcos
Cuarto lugar: Zapata Camiones Aeropuerto
Quinto lugar: Difrenosa Gómez Palacio
Sexto lugar: Camiones Especiales Vallejo
Categoría Autobuses:
Primer lugar: Difrenosa Torreón
Segundo lugar: Zapata Camiones Aeropuerto
Tercer lugar: Vehículos Comerciales Rivera
Cuarto lugar: Zapata Camiones tampico
Quinto lugar: Zapata Camiones Aeropuerto
Sexto lugar: Zapata Camiones Aeropuerto
Con este evento, Daimler Truck México reafirmó un año más su compromiso con el desarrollo continuo de su red de distribuidores, elevando los estándares de servicio y garantizando que cada vehículo Freightliner y Mercedes-Benz Autobuses reciba atención especializada y de máxima calidad.
“Este tipo de competencias nos permiten reconocer el talento y profesionalismo de nuestros técnicos, quienes son clave para ofrecer un servicio excepcional y mantener la confianza de nuestros clientes”, concluyó Perla Verdi, directora de Post Venta de Daimler Truck México.