Daimler Truck México se encuentra en constante evolución y búsqueda de innovación y tecnología para robustecer sus soluciones integrales en movilidad, como parte de la escucha y enfoque en las necesidades de sus clientes, así como de las tendencias y cambios inminentes de la industria del transporte, entre los que destaca la omnicanalidad.
En este sentido, lanza Excelerator, la primera plataforma de comercio electrónico en México, con la que todo tipo de transportista encontrará en un solo lugar, la pieza correcta, en el momento preciso y la podrá recibir en cualquier punto dentro del territorio nacional. Excelerator representa la conjunción de la excelencia y la aceleración de soluciones a necesidades de postventa de los clientes que precisan respuestas inmediatas, para mantener sus unidades operando de manera eficiente y contribuir a la rentabilidad de sus negocios; también, busca acercar a la red de distribuidores a más clientes, independientemente de su ubicación, ya sea que estén en su base o en el camino.
“Me llena de orgullo poder presentar el resultado de muchos meses de trabajo y compromiso de nuestro equipo. Excelerator nos acerca un paso más hacia la movilidad del futuro, siguiendo nuestro propósito de “primero mover al mundo” y con el firme objetivo de brindar una experiencia de excelencia a nuestros clientes,” dijo Marcela Barreiro, presidente y CEO de Daimler Truck México
Será a través de excelerator.com.mx que los transportistas no solo encontrarán refacciones para autobuses y camiones de las marcas del Grupo Daimler Truck, sino que también, podrán visualizar la ubicación del distribuidor más cercano, buscar referencias cruzadas o aplicativos para unidades multimarca; así como productos Detroit Reman, All-Makes, Alliance y Value, por mencionar algunos
“Este es el resultado de una constante escucha que tenemos con quienes mantienen a México y al mundo en movimiento, nuestros clientes. Con desarrollos como Excelerator seguiremos sumando esfuerzos y fortaleciendo a nuestra Red del Futuro para recorrer juntos este camino hacia una nueva movilidad, siempre brindándoles el mejor soporte”, continuó Barreiro.
“Excelerator complementa nuestros esfuerzos en el desarrollo de la red del futuro para nuestros clientes y responder a sus nuevos hábitos de consumo. Asimismo, es un habilitador hacia una nueva forma de hacer negocios, un potencializador de crecimiento para el mercado de postventa y una solución empresarial total nunca vista en México”, expresó San Caraballo, director de Postventa Daimler Truck México
excelerator.com.mx estará disponible 24/7 y ofrecerá mejor y mayor disponibilidad de las refacciones, a través del inventario del Centro de Distribución de Partes de San Luis Potosí, (PDC-SLP), almacenes regionales de Tlalnepantla y Villahermosa, así como de todos los almacenes de la Red de Distribuidores, lo que dará más autonomía a los clientes en su toma de decisión para la adquisición de refacciones.
Algunas de las categorías de productos disponibles en excelerato.com.mx:
• Accesorios y fluidos
• Bandas y enfriamiento
• Caja de transmisión
• Carrocería
• Control de emisiones
• Dirección
• Encendido
• Limpia y lavaparabrisas
• Motor
• Sistema eléctrico
“Excelerator forma parte de nuestra estrategia a nivel global, y aun cuando México es el segundo país en el mundo Daimler que contará con ella, somos los pioneros en introducir esta opción en el mercado mexicano”, resaltó Caraballo.
Actualmente excelerator.com.mx cuenta con 1.2 millones de imágenes, así como la descripción y atributos de los componentes de los portafolios de productos: genuinos, premier (alternativos) y de valor (marcas comerciales).
En esta primera etapa la oferta de refacciones estará disponible para camiones y tractocamiones Freigthliner, así como autobuses Mercedes-Benz. Sin embargo, Daimler Truck México seguirá desarrollando opciones para atender las necesidades de otras marcas y continuar manteniendo a México y el mundo en movimiento.
