A través de un comunicado, Mercedes-Benz México dio a conocer sobre la información que se está generando respecto al grupo Star Haus, anterior distribuidor autorizado de la marca; que con el objetivo de mejorar y optimizar la experiencia de venta y postventa para sus clientes, anunciaron tomar la decisión de dejar de brindar servicios autorizados en las ubicaciones de Mercedes-Benz Interlomas, Mercedes-Benz Bosques de las Lomas, Mercedes-Benz Esmeralda, Mercedes-Benz Metepec y Mercedes-Benz Lerma, puntos pertenecientes al grupo Star Haus.
Asimismo, hacen del conocimiento su compromiso con cada uno de sus clientes que han tenido algún servicio o compra en las ubicaciones antes referidas, a quienes aseguraron, contactar en los próximos días para revisar sus casos de manera puntual.
La red de distribuidores autorizados Mercedes-Benz está plenamente capacitada y preparada para cubrir todas las necesidades de sus clientes, menciona el boletín, ofreciendo seguimiento a casos abiertos, ventas en proceso y próximos servicios de mantenimiento. Reiteraron los puntos donde podrán ser atendidos de manera física en la Ciudad de México y Área Metropolitana:
- Mercedes-Benz Insurgentes | Autosat
- Mercedes-Benz Satélite | Autosat
- Mercedes-Benz Vallejo | Autosat
- Mercedes-Benz Coapa | Hermer
- Mercedes-Benz Lago Zurich | Hermer
- Mercedes-Benz Masaryk | Hermer
- Mercedes-Benz Pedregal | Hermer
- Mercedes-Benz Santa Fe | Hermer
«Mercedes-Benz México continua actividades de manera regular, esta decisión no representa una disminución en operaciones ni estrategia comercial en el país y no debe ser tomado como tal», concluye el anuncio.