Scania, en su compromiso con brindar siempre el mejor servicio y ofrecer la calidad que sus clientes merecen, estrena instalaciones en El Marqués, Querétaro. La marca sueca siempre se ha caracterizado por innovar e ir un paso adelante en materia de servicio, es así como la estrategia en el territorio mexicano sigue avanzando para brindar a sus clientes el servicio que se merecen, estando más cerca de ellos.

Presentada hace poco más de un mes, la Generación 8 de autobuses de carretera Marcopolo alcanza el hito de 200 unidades vendidas a clientes del mercado brasileño y latinoamericano. El resultado representa la compra de más de 40 empresas y demuestra la excelente receptividad de los clientes durante las visitas de pre-lanzamiento y post presentación oficial de los nuevos modelos que introdujeron estándares aún más altos de eficiencia, confort, seguridad y sostenibilidad.

Por primera vez, DHL Express lanza una campaña a realizarse en México durante los meses de septiembre y octubre para premiar la lealtad de sus clientes que realicen envíos domésticos.

La pandemia de COVID-19 afectó la cantidad de visitas de servicio realizadas por propietarios de vehículos, lo que redujo las visitas a las instalaciones de Distribuidores Autorizados y Talleres Independientes. Según el estudio de Satisfacción de Servicio a Largo Plazo 2021 de J.D. Power “Mexico Customer Service Index — Long-Term (CSI-LT)” publicado, los clientes encontraron esas visitas más satisfactorias a pesar de la disminución en las visitas de servicio totales y las órdenes de trabajo.

Audi quiere ser un líder sostenible, social y tecnológico para 2030. La marca premium quiere ofrecer a los clientes de vehículos eléctricos un sistema a bordo sin igual con su propio ecosistema. «La estrategia corporativa ‘Vorsprung 2030’ garantizará que Audi siga siendo viable en el futuro», dice el director ejecutivo de Audi, Markus Duesmann.

El servicio de Postventa de Mercedes-Benz Autobuses es uno de los más competitivos y mejor valorados del mercado a nivel mundial, su oferta está enfocada en ofrecer soluciones reales, adecuadas a las necesidades de atención del cliente para asegurar el mejor desempeño y costo del mercado; en el que parte esencial, es la disponibilidad de refacciones y partes que garanticen los tiempos de entrega de las unidades.

Con la finalidad de apoyar a sus clientes, Mopar lanza el programa “Mopar Contra la Delincuencia” donde a través de diferentes descuentos en autopartes la marca busca desincentivar el robo de las mismas.

De los 515 mil 400 vehículos nuevos vendidos entre enero y junio de este año, 20 mil 799 fueron adquiridas como activos por parte de arrendadoras para sus clientes, lo que representó un crecimiento de 49.9% respecto al mismo periodo del año pasado, expuso el reporte Comercialización de Vehículos Nuevos y Empresas Especializadas en Arrendamiento.

Isuzu Motors de México siempre ha buscado ofrecer una capacitación personalizada a sus clientes; pero a raíz de la pandemia fue necesario diseñar una nueva estrategia que permitiera darle continuidad a la capacitación de los clientes flotilleros quienes, en su gran mayoría, fueron considerados esenciales desde el inicio de la pandemia; es por eso que Isuzu creó un sistema de capacitación en línea que cumpliera con los requerimientos específicos de cada uno de los clientes.

Cummins presenta oficialmente su nueva solución móvil Cummins ON, con la cual busca tender un puente de comunicación entre la compañía, clientes, socios de negocio y distribuidores.