International Motors México llevó a cabo por primera vez, la edición de Elite Service Team, una iniciativa clave que reconoce el talento, la preparación y el compromiso de los equipos de servicio de su red de distribuidores en México y Latinoamérica, consolidando su papel como un pilar estratégico para la operación y satisfacción del cliente.
Este programa tiene como objetivo fortalecer los estándares de servicio técnico a través de una competencia que evalúa conocimientos, habilidades y capacidad de respuesta en escenarios reales, alineados a las necesidades del sector transporte. A lo largo de la jornada, participantes de distintos puntos del país demostraron su experiencia en diagnóstico, mantenimiento y atención especializada, reflejando el alto nivel de profesionalización que distingue a la red de International en Latinoamérica.
A lo largo del proceso, la iniciativa convocó talento de una red robusta y en constante evolución. En México, International cuenta con 19 distribuidores y más de 90 puntos de venta, mientras que en el resto de Latinoamérica mantiene presencia en mercados clave de Centro y Sudamérica, incluyendo Colombia, Chile y Perú, así como Centroamérica y el Caribe. Tras un riguroso proceso de selección, siete equipos finalistas llegaron a la etapa decisiva, representando la excelencia técnica de una red que integra a más de 400 técnicos certificados.
Los equipos participantes fueron: “Tren Motriz Elite” e “International Jacfix” de Cajasa; “Equipo Sombra” y “Power Mechanics” de AMSA Sureste y AMSA Oriente, respectivamente; así como “Técnicos de Elite” de Sierra Norte CDMX, “Los Xatruch” de Cemcol Honduras y “Los Imparables” de Navitrans Colombia. Todos ellos forman parte de Casa International, una comunidad alineada bajo los mismos estándares de excelencia, colaboración y enfoque en el cliente.
La red de distribuidores representa un elemento fundamental dentro de la operación de la compañía, al ser el primer punto de contacto con los clientes y garantizar la continuidad operativa de sus unidades. En este sentido, iniciativas como Elite Service Team no solo promueven la excelencia técnica, sino que también impulsan una cultura de mejora continua que impacta directamente en la calidad del servicio ofrecido a nivel regional.
Como parte del cierre del evento, se llevó a cabo la ceremonia de premiación, donde se reconoció a los equipos con el mejor desempeño. El primer lugar fue otorgado a “tren motriz elite” Cajasa seguido de «los imparables” Navitrans Colombia en segundo lugar y «sombra” AMSA Sureste en tercer lugar, destacando su sobresaliente ejecución y dominio técnico.
“En International Motors México creemos que la excelencia en el servicio comienza con el talento de nuestra gente. Elite Service Team es una muestra del compromiso y la pasión que nuestros distribuidores aportan todos los días para mantener al mundo en movimiento. Nos enorgullece además contar con la participación de Fabio Souza, vicepresidente ejecutivo de soluciones de servicio en International, cuya visión y liderazgo fortalecen nuestra estrategia para seguir elevando los estándares de servicio en la región”, señaló Rafael Alvarenga, presidente de Operaciones Comerciales de International Latinoamérica.
Con este tipo de iniciativas, International Motors reafirma su compromiso con el desarrollo de su red de distribuidores y con la entrega de soluciones integrales que respondan a las exigencias de la industria, fortaleciendo su posición como un socio estratégico para el transporte en México y en toda América Latina.
